Dříve nebyla frekvence prodejních automatů v našich životech příliš vysoká, často se objevovaly například na nádražích. V posledních letech se však koncept prodejních automatů v Číně stal populárním. Zjistíte, že firmy a obce mají prodejní automaty všude a prodávané produkty se neomezují pouze na nápoje, ale také na čerstvé produkty, jako jsou občerstvení a květiny.
Vznik prodejních automatů téměř zlomil tradiční obchodní model supermarketů a otevřel nový způsob prodeje. S rozvojem technologií, jako jsou mobilní platby a chytré terminály, prošlo odvětví prodejních automatů v posledních letech otřesnými změnami.
Různé typy a vzhledy prodejních automatů pravděpodobně ohromí každého. Nejprve si představme nejběžnější typy prodejních automatů v Číně.
Klasifikaci prodejních automatů lze rozlišit do tří úrovní: inteligence, funkčnost a distribuční kanály.
Vyznačuje se inteligencí
Podle inteligence prodejních automatů je lze rozdělit natradiční mechanické prodejní automatyainteligentní prodejní automaty.
Platební metoda u tradičních automatů je relativně jednoduchá, většinou se používají papírové mince, takže automaty jsou dodávány s držáky na papírové mince, které zabírají místo. Když uživatel vloží peníze do otvoru pro mince, rozpoznávač měny je rychle rozpozná. Po úspěšném rozpoznání poskytne řídicí jednotka uživateli informace o prodejních produktech na základě částky pomocí kontrolky výběru, kterou si může uživatel samostatně vybrat.
Největší rozdíl mezi tradičními mechanickými prodejními automaty a inteligentními automaty spočívá v tom, zda mají chytrý mozek (operační systém) a zda se mohou připojit k internetu.
Inteligentní prodejní automaty mají mnoho funkcí a složitějších principů. Pro připojení k internetu používají inteligentní operační systém v kombinaci s displejem, bezdrátovým připojením atd. Uživatelé si mohou vybrat požadované produkty prostřednictvím displeje nebo v aplikacích WeChat mini a k nákupům používat mobilní platby, což šetří čas. Navíc propojením front-endového systému spotřeby se back-endovým systémem správy mohou operátoři včas zjistit provozní stav automatů, prodejní situaci a množství zásob a zapojit se do interakce se spotřebiteli v reálném čase.
Vzhledem k vývoji platebních metod se pokladní systém inteligentních prodejních automatů vyvinul z tradičních plateb papírovými penězi a mincemi na dnešní platby přes WeChat, Alipay, bleskové platby UnionPay, k dispozici jsou také personalizované platby (autobusová karta, studentská karta), platby bankovními kartami, platby přejetím obličeje a další platební metody, přičemž si zachováváme platební metody papírovými penězi a mincemi. Kompatibilita více platebních metod maximalizuje uspokojení potřeb spotřebitelů a zlepšuje uživatelský zážitek.
Rozlišujte podle funkčnosti
S nástupem nových maloobchodních prodejen nastartoval rozvoj odvětví prodejních automatů svůj vlastní jarní trend. Od prodeje běžných nápojů až po současný prodej čerstvého ovoce a zeleniny, elektronických výrobků, léků, zboží denní potřeby a dalších věcí, prodejní automaty jsou rozmanité a oslnivé.
Podle prodávaného obsahu lze prodejní automaty rozdělit také na automaty na nápoje, občerstvení, čerstvé ovoce a zeleninu, mléčné výrobky, zboží denní potřeby, kávu, tašky štěstí, zákaznické automaty, automaty se speciálními funkcemi, automaty na čerstvě vymačkanou pomerančovou šťávu, automaty na krabičková jídla a další typy.
Toto rozlišení samozřejmě není příliš přesné, protože většina dnešních prodejních automatů dokáže prodávat více různých produktů současně. Existují však i automaty se specializovaným využitím, jako jsou automaty na kávu a zmrzlinu. S postupem času a technologickým vývojem se navíc mohou objevit nové prodejní artikly a jejich exkluzivní automaty.
Rozlišujte podle nákladního pruhu
Automatické prodejní automaty nám dokážou přesně doručit zboží, které si vybereme, prostřednictvím různých typů nákladových drah a inteligentních systémů. Jaké jsou tedy typy drah s prodejními automaty? Mezi nejběžnější patřísamoobslužné vyzvedávací skříně s otevřenými dveřmi, shlukové mřížkové skříně, stohované nákladní dráhy ve tvaru S, spirálové nákladní dráhy s pružinovým mechanismem a pásové nákladní dráhy.
01
Skříňka s otevřenými dveřmi pro samoobslužný odběr
Na rozdíl od jiných bezobslužných prodejních automatů je otevírání dveří a samoobslužná vyzvedovací skříňka velmi snadno ovladatelná a vyúčtovaná. K dokončení nákupu stačí pouze tři kroky: „Naskenujte kód pro otevření dveří, vyberte produkty a zavřete dveře pro automatické vyúčtování.“ Uživatelé mají k produktům a jejich výběru přístup bez nutnosti dálkového přístupu, což zvyšuje jejich touhu po nákupu a zvyšuje počet nákupů.
Pro samoobslužné vyzvednutí zboží při otevírání dveří existují tři hlavní řešení:
1. Identifikace vážení;
2. Identifikace RFID;
3. Vizuální rozpoznávání.
Poté, co si zákazník zboží převezme, samoobslužná výdejní skříň otevře dveře a pomocí inteligentních systémů vážení, technologie automatického rozpoznávání RFID nebo principů vizuálního rozpoznávání pomocí kamery určí, které produkty si zákazník převzal, a platbu uhradí prostřednictvím backendu.
02
Skříňka s mřížkou na dveře
Dveřní mřížková skříň je seskupení mřížkových skříní, kde skříň se skládá z různých malých mřížek. Každá přihrádka má samostatné dveře a ovládací mechanismus a každá přihrádka může pojmout buď jeden produkt, nebo sadu produktů. Poté, co zákazník dokončí platbu, se dvířka skříně otevře v samostatné přihrádce.
03
Stohovací nákladní pruh ve tvaru S
Stohovací dráha ve tvaru S (také nazývaná dráha ve tvaru hada) je speciálně vyvinutá dráha pro prodejní automaty na nápoje. Může prodávat všechny druhy balených a plechovkových nápojů (lze prodávat i plechovkový Babao Congee). Nápoje jsou v dráze stohovány vrstvu po vrstvě. Lze je přepravovat vlastní gravitací bez zasekávání. Výdejní otvor je řízen elektromagnetickým mechanismem.
04
Jarní spirálová nákladní dráha
Pružinový spirálový prodejní automat je nejstarším typem prodejního automatu v Číně s relativně nízkou cenou. Tento typ prodejního automatu se vyznačuje jednoduchou konstrukcí a širokou škálou prodávaných produktů. Může prodávat různé drobné komodity, jako jsou běžné občerstvení a zboží denní potřeby, ale také balené nápoje. Používá se většinou k prodeji zboží v malých obchodech s potravinami, ale je náchylnější k problémům, jako je zasekávání.
05
Pásová nákladní trať
Pásová dráha může být považována za prodloužení pružinové dráhy s více omezeními, vhodné pro prodej produktů s pevným obalem, který se nedá snadno složit. V kombinaci s dobře navrženou izolací, regulací teploty a sterilizačním systémem lze pásový prodejní automat použít k prodeji ovoce, čerstvých produktů a krabičkových jídel.
Výše uvedené jsou hlavní metody klasifikace prodejních automatů. Dále se podívejme na současný rámec návrhu procesů pro inteligentní prodejní automaty.
Návrh produktového rámce
Celkový popis procesu
Každý chytrý prodejní automat je ekvivalentem tabletu. Vezměme si jako příklad systém Android, spojení mezi hardwarem a backendem probíhá prostřednictvím aplikace. Aplikace může získat informace, jako je množství hardwarové zásilky a konkrétní přepravní kanál pro platbu, a poté odeslat relevantní informace zpět do backendu. Po obdržení informací je backend může zaznamenat a včas aktualizovat množství zásob. Uživatelé mohou prostřednictvím aplikace zadávat objednávky a obchodníci mohou také vzdáleně ovládat hardwarová zařízení prostřednictvím aplikace nebo mini programů, jako je vzdálená přeprava, vzdálené otevírání a zavírání dveří, prohlížení zásob v reálném čase atd.
Vývoj prodejních automatů usnadnil lidem nákup různého zboží. Mohou být umístěny nejen na různých veřejných místech, jako jsou nákupní centra, školy, stanice metra atd., ale také v kancelářských budovách a obytných zónách. Lidé si tak mohou kdykoli koupit zboží, které potřebují, aniž by museli čekat ve frontě.
Kromě toho prodejní automaty podporují platby rozpoznáváním obličeje, což znamená, že spotřebitelé stačí k dokončení platby použít technologii rozpoznávání obličeje, aniž by museli nosit hotovost nebo bankovní karty. Bezpečnost a pohodlí této platební metody nutí stále více lidí používat prodejní automaty k nakupování.
Za zmínku stojí, že provozní doba prodejních automatů je také velmi flexibilní. Obvykle jsou v provozu 24 hodin denně, což znamená, že si lidé mohou nakupovat zboží, které potřebují, kdykoli, ať už je ve dne nebo v noci. To je velmi výhodné pro uspěchanou společnost.
Stručně řečeno, popularita prodejních automatů umožnila lidem pohodlnější a bezplatnější nákup různého zboží. Nejenže nabízejí rozmanitou škálu produktů, ale také podporují platby rozpoznáváním obličeje a nabízejí 24hodinový servis. Tento jednoduchý nákupní zážitek, jako je otevření vlastní ledničky, bude mezi spotřebiteli i nadále oblíbený.
Čas zveřejnění: 1. prosince 2023
